Skip to main content

Sự cố Gửi Email: Lỗi Hộp Thư Đầy & IP Bị Chặn Spamhaus

1. Mô tả sự cố

Hệ thống mail server mail.paraceltech.com gặp lỗi khi gửi email đến một số địa chỉ người nhận, với hai nguyên nhân chính:

  • Hộp thư người nhận đầy (Gmail) : đang gởi đến danh sách các tài khoản gmail không xác định

  • Địa chỉ IP máy chủ gửi bị chặn bởi Spamhaus (Outlook)

Clipboard - December 2, 2025 6_17 PM.png

2. Chi tiết Lỗi

2.1. Lỗi Hộp Thư Đầy (Gmail)

  • Mã lỗi: 452-4.2.2

  • Thông báo: "The recipient's inbox is out of storage space."

  • Ảnh hưởng: Email không thể gửi đến một số tài khoản Gmail.

  • Ví dụ lỗi:

    text
    host alt1.gmail-smtp-in.l.google.com[172.217.78.26] said: 452-4.2.2 The recipient's inbox is out of storage space.

  • Giải pháp đề xuất: Người nhận cần dọn dẹp hộp thư hoặc nâng cấp dung lượng theo hướng dẫn tại:
    https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp

  • Bản chất lỗi là đang spam đến danh sách các gmail không xác định

2.2. Lỗi IP Bị Chặn Bởi Spamhaus (Outlook)

  • Mã lỗi: 550 5.7.1

  • Thông báo: "Service unavailable, Client host blocked using Spamhaus."

  • Địa chỉ IP bị chặn: 101.158.10.102 (ip đã được thay đổi)

  • Nhà cung cấp email: Outlook/Microsoft 365

  • Ví dụ lỗi:

    text
    host domain-com-vn.mail.protection.outlook.com[52.101.124.1] said: 550 5.7.1 Service unavailable, Client host [101.158.10.102] blocked using Spamhaus.

  • Giải pháp đề xuất:

3. Khuyến Nghị Xử Lý

  1. Đối với lỗi hộp thư đầy: Liên hệ trực tiếp với người nhận để họ dọn dẹp hoặc mở rộng dung lượng.

  2. Đối với lỗi IP bị chặn:

    • Truy cập trang Spamhaus để kiểm tra lý do chặn.

    • Nếu IP bị liệt kê sai, tiến hành gửi yêu cầu gỡ bỏ.

    • Rà soát hệ thống để đảm bảo không có dấu hiệu bị xâm nhập hoặc gửi spam.

  3. Giám sát liên tục: Thiết lập cảnh báo để phát hiện sớm các vấn đề tương tự trong tương lai.

4. Liên Hệ Hỗ Trợ

Cần liên hệ Admin quản trị Mail Server khi có sự cố bất thường.

Back to top